Politica de Confidențialitate

Introducere

zurnival respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor utilizatorilor și clienților săi. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre sau prin furnizarea datelor personale către zurnival, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise în prezentul document.

Date Personale Colectate

În cadrul activităților noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, vârstă sau dată de naștere
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Informații despre sănătate: cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem colecta informații relevante pentru adaptarea programelor de yoga și meditație, inclusiv condiții medicale existente, limitări fizice sau alergii
• Date despre participare: istoricul claselor la care ați participat, preferințe legate de tipul de practică
• Informații de plată: detalii necesare pentru procesarea plăților pentru serviciile noastre

Cum Colectăm Datele

Colectăm date personale prin următoarele metode:

• Direct de la dumneavoastră când completați formulare pe site-ul nostru sau când vă înscrieți la serviciile noastre
• Prin comunicare directă prin email, telefon sau în persoană
• Prin chestionare de sănătate completate înainte de începerea practicii
• Prin înregistrarea participării la clase și evenimente

Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea și administrarea serviciilor de yoga și meditație solicitate
• Adaptarea programelor și practicilor în funcție de nevoile și limitările dumneavoastră individuale
• Comunicarea cu dumneavoastră despre programări, schimbări de orar sau informații importante
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Îmbunătățirea serviciilor noastre prin analiza feedback-ului și a preferințelor clienților
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare

Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru a vă furniza serviciile la care v-ați înscris
• Consimțământ: pentru prelucrarea datelor sensibile legate de sănătate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea eficientă
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale și fiscale

Partajarea Datelor

zurnival nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații limitate:

• Cu procesatori de plăți pentru facilitarea tranzacțiilor financiare
• Cu furnizori de servicii IT care ne ajută să menținem platforma și sistemele noastre
• Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protecția drepturilor noastre
• În cazuri de urgență medicală, cu personalul medical calificat

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Proceduri de backup și recuperare a datelor
• Revizuiri regulate ale politicilor și practicilor de securitate

Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele clienților activi sunt păstrate pe durata relației contractuale, iar după încetarea acesteia, sunt arhivate sau șterse conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor. Datele medicale și de sănătate sunt păstrate conform reglementărilor specifice din domeniul medical.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment

Modificări ale Politicii

zurnival își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru cu mențiunea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.