Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Acceptarea Termenilor

Bun venit la zurnival! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, inclusiv participarea la clase de yoga, sesiuni de meditație sau accesarea site-ului nostru web, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat să fii legat de acești Termeni și Condiții, precum și de Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar continuarea utilizării serviciilor după astfel de modificări constituie acceptarea termenilor modificați.

Definiții și Interpretare

În contextul acestor Termeni și Condiții:

  • "zurnival", "noi", "nouă" se referă la entitatea care operează serviciile de yoga și wellbeing
  • "Utilizator", "dumneavoastră", "participant" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre
  • "Servicii" include toate clasele de yoga, sesiuni de meditație, workshopuri, consultații și orice alte activități oferite de zurnival
  • "Site" înseamnă platforma web zurnival și toate paginile asociate
  • "Conținut" include toate materialele, informațiile, textele, imaginile și resursele disponibile prin serviciile noastre

Eligibilitate și Înregistrare

Pentru a utiliza serviciile zurnival, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

  • Să ai cel puțin 18 ani sau să participi cu consimțământul părintelui sau tutorelui legal
  • Să furnizezi informații complete și corecte în timpul procesului de înregistrare
  • Să menții confidențialitatea credențialelor tale de acces și să fii responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul tău
  • Să ne notifici imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului tău

Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda sau rezilia contul oricărui utilizator care încalcă acești termeni sau care se comportă într-o manieră considerată inadecvată sau dăunătoare.

Servicii Oferite

zurnival oferă o varietate de servicii educaționale și practice legate de yoga și wellbeing:

Clase de Grup

Sesiuni de yoga în grup conduse de instructori calificați, disponibile în diverse stiluri și niveluri de dificultate.

Sesiuni Individuale

Lecții personalizate adaptate nevoilor și obiectivelor individuale ale fiecărui participant.

Meditație și Mindfulness

Practici ghidate de meditație și tehnici de conștiință prezentă pentru reducerea stresului.

Resurse Educaționale

Acces la materiale video, ghiduri scrise și alte resurse pentru susținerea practicii personale.

Conținutul și disponibilitatea serviciilor pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne străduim să menținem un program consistent, dar ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma clase în circumstanțe excepționale.

Responsabilitate Medicală și Limitări

IMPORTANT: zurnival oferă servicii educaționale și de wellbeing, NU servicii medicale sau de tratament. Practicile de yoga și meditație prezentate nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină nicio afecțiune medicală.

Înainte de a participa la orice program de exerciții fizice, inclusiv yoga:

  • Trebuie să consultați un medic calificat, în special dacă aveți condiții medicale preexistente
  • Este responsabilitatea dumneavoastră să informați instructorul despre orice limitări fizice, leziuni sau probleme de sănătate
  • Trebuie să recunoașteți că participarea la activități fizice comportă riscuri inerente
  • Sunteți responsabil pentru ascultarea corpului dumneavoastră și pentru respectarea limitelor personale

Prin participarea la serviciile noastre, confirmați că sunteți apt din punct de vedere medical pentru a desfășura activități fizice și că nu aveți contraindicații care ar putea fi agravate de practică.

Tarife, Plăți și Rambursări

Structura Tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate pe site și pot fi actualizate periodic. Toate prețurile sunt exprimate în lei RON și includ TVA unde este aplicabil. Rezervându-vă locul, acceptați să plătiți tarifele afișate la momentul rezervării.

Metode de Plată

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri bancare, transferuri și plata în numerar la sediu. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin partenerii noștri autorizați.

Politica de Anulare

Pentru anulări cu cel puțin 24 de ore înainte de sesiunea programată, puteți reprograma fără costuri suplimentare. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore în avans sau neprezentarea la sesiune pot rezulta în pierderea acesteia din pachetul achiziționat.

Rambursări

Pachetele achiziționate sunt, în general, nerambursabile, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel sau în situații excepționale evaluate individual. Solicitările de rambursare vor fi analizate pe bază de caz și sunt la discreția zurnival.

Conduită și Comportament

Pentru a menține un mediu sigur, respectuos și armonios pentru toți participanții, te rugăm să respecți următoarele reguli:

Comportamente Acceptate

  • ✓ Respect față de instructori și ceilalți participanți
  • ✓ Punctualitate la sesiuni
  • ✓ Îmbrăcăminte adecvată și igienă personală
  • ✓ Menținerea liniștii în timpul practicii
  • ✓ Comunicare deschisă despre limitări

Comportamente Interzise

  • ✗ Hărțuire sau limbaj ofensator
  • ✗ Fotografiere/filmare fără permisiune
  • ✗ Consumul de substanțe interzise
  • ✗ Utilizarea telefonului în timpul clasei
  • ✗ Comportament perturbator sau periculos

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile sau de a elimina din program orice participant care încalcă aceste reguli sau care prezintă un comportament considerat inadecvat sau periculos pentru sine sau pentru alții.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul disponibil prin serviciile zurnival, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, materiale video, secvențe de yoga, ghiduri de meditație și alte materiale educaționale, este proprietatea zurnival sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzis să:

  • Copiați, reproduceți sau distribuiți materialele noastre fără permisiune scrisă
  • Utilizați conținutul nostru în scopuri comerciale
  • Modificați sau creați lucrări derivate bazate pe materialele noastre
  • Eliminați notificările de drepturi de autor sau alte mărci de proprietate

Materialele furnizate sunt destinate exclusiv utilizării personale și educaționale de către participanții înregistrați.

Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, zurnival, instructorii săi, angajații și partenerii nu vor fi răspunzători pentru:

  • Orice leziuni, vătămări sau probleme de sănătate rezultate din participarea la serviciile noastre
  • Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale în timpul sau în legătură cu utilizarea facilităților noastre
  • Orice daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciile
  • Erori sau omisiuni în conținutul educațional furnizat
  • Întreruperi ale serviciului din cauze în afara controlului nostru

Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă răspunderea pretinsă se bazează pe contract, delict, neglijență sau orice altă bază juridică.

Forță Majoră

zurnival nu va fi considerat responsabil pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii oricărei obligații din cauza evenimentelor aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, greve, conflicte de muncă, întreruperi ale utilităților, incendii, inundații sau alte circumstanțe de forță majoră. În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a anula, reprograma sau modifica serviciile fără a fi obligați la despăgubiri.

Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru sau prin email. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea superioară a documentului. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora. Vă recomandăm să revizuiți periodic acești termeni pentru a rămâne informat.

Rezilierea Contului

Puteți închide contul dumneavoastră în orice moment contactându-ne. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia contul dumneavoastră dacă:

  • Încălcați oricare dintre acești Termeni și Condiții
  • Furnizați informații false sau înșelătoare
  • Aveți un comportament abuziv sau dăunător față de personalul sau alți participanți
  • Nu respectați obligațiile de plată

În cazul rezilierii, nu veți mai avea acces la serviciile și materialele noastre, iar eventualele credite neutilizate vor fi tratate conform politicii noastre de rambursare.

Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu este posibilă, va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, clarificări sau preocupări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site-ul nostru. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră într-un timp rezonabil.

Mulțumim că ați ales zurnival pentru călătoria dumneavoastră de wellbeing. Așteptăm cu interes să vă sprijinim în practică!